продуктизация / downmarket / DIY-DWY-DFY / повторяемость
Самая больная тема сервисных компаний: custom-проекты едят команду быстрее, чем растят выручку. Клиенты просят «ещё чуть-чуть под нас», средний чек не двигается, основатель живёт в роли главного исполнителя, а масштаб всё время уходит горизонтом.
Здесь собран весь мой материал на эту тему: как вытащить из тяжёлой услуги повторяемый продукт без деградации, как устроены DIY, DWY и DFY на самом деле, почему не каждый upmarket - настоящий рост, и где в B2B начинается честный downmarket, а где - уже разрушение ценности.
С чего начать
Если читать с нуля - начинайте отсюда. Дальше легче собирается всё остальное.
Главный текст кластера. Разбор трёх моделей и того, как выбрать, какую из них вы вообще тянете физически.
Читать про «Как опродуктить услуги: где работает DIY, DWY и…»Почему один и тот же продукт в трёх позах - это фикция, а три разных мира с разной ценой, командой и маркетингом - реальность.
Читать про «DIY, DWY, DFY: три мира вместо одного продукта»Чтобы опродукчивание не превратилось в универсальную кашу, сначала нужно понять, в какой сегмент вы вообще идёте.
Читать про «B2B-сегменты: чем upmarket, downmarket и enterp…»Downmarket
Тема, на которой чаще всего ломаются сервисные компании. Хотели масштаб - получили деградацию и дешёвых клиентов. Эти тексты - про то, как этого не допустить.
Главный текст про честный спуск вниз: когда это рост, а не отступление, и что должно сохраниться в упаковке.
Читать про «Downmarket: как расти без деградации продукта»Рабочая рамка из пяти составляющих, которые удерживают продукт живым при спуске вниз по рынку.
Читать про «Формула 1+1+1+1+1 для честного downmarket»Главная сегментная рамка - чтобы не спутать рост с бегством вниз или дорогой фантазией наверх.
Открыть раздел про downmarketUpmarket - проверка на честность
Прежде чем продуктизировать «вверх», важно понять, тянет ли это ваша компания и не путаете ли вы рост с дорогой глупостью.
Признаки честного upmarket и признаки того, что вы просто переодеваетесь в enterprise, не имея для него физики.
Читать про «Upmarket: как отличить рост от фантазии»Самая дорогая ошибка сервисников: полезть наверх без готовности. Что именно ломается и как вернуться.
Читать про «Ложный upmarket, который съедает компанию изнутри»Почему в enterprise продаётся не продукт, а целая обвязка - и почему сервис без неё разваливается на первой крупной сделке.
Читать про «Self-service vs enterprise: чем отличается вход»Продуктизация и физика роста
Материалы, которые помогают посмотреть на опродукчивание шире: через физику роста, сегменты и трезвую диагностику.
До того, как продуктизировать, важно понять, на каких дрожжах бизнес вообще умеет расти.
Читать про «Какую физику роста ваша компания вообще может в…»Когда под лозунгом «нам нужен продукт» на самом деле прячется слабая коммерческая машина.
Читать про «Почему «рост через продукт» маскирует поломку в…»Отдельная ветка продуктизации - через формат события, а не только через материальный артефакт.
Читать про «События как продукт: когда конференция - часть …»Более подробная сегментная карта в главной статье про сегменты - отсюда удобно думать, в какую сторону вообще продуктизироваться.
Читать про «B2B-сегменты: полный разбор пяти срезов»Быстрая диагностика, которая помогает не путать продуктизацию с симптоматическим лечением.
Читать про «Матрица, которая возвращает трезвость в B2B»Про баланс между custom-работой и повторяемостью - не в пользу ни одной крайности.
Читать про «Почему гибкость не равна бессистемности»Если материал уже прочитан и хочется собрать свой путь, а не искать форму заново - есть готовый комплект с рамкой DIY / DWY / DFY, формулой 1+1+1+1+1, сценарием первого повторяемого продукта и честным downmarket без деградации.
